Medewerker Klantenservice (3-4 dagen per week) met beheersing van Duitse taal
Op deze vacature kan niet meer gereageerd worden.
Voor onze snel groeiende organisatie zijn we per direct op zoek naar een nieuwe collega voor de afdeling Klantenservice op ons kantoor in Heerenveen.
Kingpolis heeft als missie om consumenten die een waardevol product hebben aangeschaft te ontzorgen door deze te verzekeren tegen risico’s zoals diefstal en beschadiging. Wij zijn gevestigd met kantoren in Lemmer en Heerenveen. Onze verzekeringen zoals fietsverzekeringen en computerverzekeringen worden in heel Nederland én ook in België en Duitsland verkocht. Klanttevredenheid staat bij Kingpolis op de eerste plaats, daar gaan we vol voor. De klantenservice verwerkt dagelijkse honderden telefoongesprekken en mails van klanten die bij ons verzekerd zijn.
Wie zoeken wij:
Een medewerker Klantenservice m/v met passie om onze klanten te helpen bij het beantwoorden van alle vragen die te maken hebben met onze verzekeringen.De werkzaamheden in het kort zijn:
- Het telefonisch te woord staan van klanten en deze zo goed mogelijk helpen
- Beantwoorden van mail van klanten
- Het verwerken van verzekeringsaanvragen
- Overige administratieve taken
Wie ben jij:
- HBO niveau, het is belangrijk dat je jezelf snel informatie eigen kan maken
- Je hebt een analytisch denkvermogen
- Je bent naast de Nederlandse ook de Duitse taal machtig.
- Je kunt goed luisteren en het omgaan met druk schrikt je niet af
- Je bent flexibel
- Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact
- Je bent in het bezit van diploma’s Wft Basis en WFT Schade Particulier (of bereid om deze op korte termijn te halen)
Wij bieden:
- Een baan bij een groeiend en ambitieus bedrijf
- Een tijdelijke aanstelling met de mogelijkheid tot een verlenging
- Leuk team dat samen voor de klant gaat
- Een marktconform salaris
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een werkgeversbijdrage voor je pensioen