Track-and-trace
Dure e-bikes (verzekerde waarde vanaf €4500 of meer) of speciale e-bikes kunnen alleen verzekerd worden met een goedgekeurd track-and-tracesysteem. Naast de verplichting van een 2e slot, moet uw e-bike ook voorzien zijn van een goedgekeurd track-and-tracesysteem. Of deze verplichting voor uw e-bike geldt, staat vermeld op uw polisblad.
Wat is een goedgekeurd track-and-tracesysteem?
Een track-and-tracesysteem zorgt ervoor dat we uw e-bike altijd kunnen terugvinden. Het systeem bestaat uit een zender (tracker) op uw fiets die locatie-informatie naar een ontvanger stuurt. De ontvanger is een bedrijf met een opsporingsdienst. U moet een abonnement afsluiten bij een door ons goedgekeurde opsporingsdienst. Kijk hier voor goedgekeurde bedrijven en systemen.
Wie betaalt het track-and-tracesysteem?
U betaalt zelf voor het systeem, de installatie en het abonnement. Bij defecten betaalt u zelf voor reparatie of vervanging. U bent verantwoordelijk voor een werkend track-and-tracesysteem.
Wat als het track-and-tracesysteem niet werkt?
Als uw e-bike wordt gestolen en de zender werkt niet goed, dan ontvangt u geen vervangende e-bike en betalen we niets, ongeacht de reden van het defect.
