WIE ZIJN WIJ?

Kingpolis  is marktleider op gebied van fietsverzekeringen en al meerdere keren als beste getest door de Consumentenbond. Onze missie is om consumenten die een waardevol product hebben aangeschaft, te ontzorgen door deze te verzekeren tegen risico’s zoals diefstal en beschadiging. Wij werken vanuit ons kantoor in Heerenveen en verkopen onze verzekeringen in Nederland, België en Duitsland.

King  Assuradeuren BV, onderdeel van de Alpina Group, is gevolmachtigd agent van een aantal verzekeringsmaatschappijen, waaronder a.s.r. , Anker Insurance Company en WERTGARANTIE. Hierdoor hebben we de bevoegdheid gekregen om namens één of meerdere verzekeraars rechtstreeks op te treden. Wij behandelen, accepteren en verwerken aanvragen voor verzekeringen volledig zelfstandig, dus zonder tussenkomst van de verzekeraar.

King Verzekeringen B.V. is de bemiddelaar via wie de verzekering tot stand komt.

King Assuradeuren B.V. en King Verzekeringen B.V. handelen tezamen onder de naam Kingpolis.

ONZE DIENSTEN EN WERKWIJZE

Kingpolis biedt de mogelijkheid om uw verzekering, ten behoeve van uw fiets, e-bike of racefiets af te sluiten. Dit kan via een bij Kingpolis  aangesloten rijwielzaak óf online via de afsluitstraat op onze website.

Voor onze polissen bieden wij de volgende diensten aan:

• Wij verzorgen de administratie van de polissen die bij ons zijn afgesloten.
• Gedurende de looptijd van uw verzekering staan wij klaar om uitleg te geven over de financiële producten die u hebt afgesloten en kunt u wijzigingen veelal online doorgeven.
• In geval van schade bieden wij ondersteuning over de te nemen stappen.

WAT VERWACHTEN WIJ VAN U?

Uiteraard verwachten wij van u, dat u de juiste gegevens verstrekt. Mocht in geval van schade achteraf blijken dat u onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, dan kan dat gevolgen hebben voor de aanvraag en later op de eventuele schadeafwikkeling. Als uw persoonlijke en/of zakelijke situatie wijzigt of er zich wijzigingen voordoen met betrekking tot verzekerde zaken, is het aan te raden dit aan ons door te geven. Dit is belangrijk om te voorkomen dat risico’s onverzekerd blijven. Wij verzoeken u de gegevens uit de ontvangen stukken te controleren en onjuistheden aan ons door te geven. Tot slot vertrouwen wij erop dat bij een afgesloten dienst tijdig de premie wordt betaald.

PRIVACY

Bij het adviseren over en het afsluiten van financiële producten of diensten vragen wij vertrouwelijke informatie aan onze klanten. U kunt er vanuit gaan, dat wij op een uiterst zorgvuldige wijze omgaan met deze informatie. Door diverse technische en organisatorische maatregelen zijn uw gegevens o.a. beveiligd tegen inbreuk van buitenaf en onrechtmatige verwerking. Wij bewaren uw gegevens nooit langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor wij ze verwerkt hebben. U heeft het recht om ons informatie te vragen over hoe wij persoonsgegevens verwerken en welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Tevens heeft u het recht te vragen onjuiste gegevens aan te passen of te verwijderen. Wilt u meer weten over hoe wij omgaan met persoonsgegevens en hoe wij die verwerken? Kijk hier voor ons Privacy-statement.

BETALING

Betaling van verzekeringspremies doet u via onze Stichting Betalingscentrum King door middel van automatische incasso of een factuur.  Per polis zullen wij daarover afspraken met u maken. Als u de premies via ons betaalt, heeft u direct aan uw betalingsverplichting tegenover de verzekeraar voldaan. De verzekeringsdekking blijft dus ongewijzigd in stand. Blijft betaling aan ons uit, dan kan de verzekeraar de dekking opschorten of zelfs beëindigen. Mocht deze situatie zich dreigen voor te doen, dan zullen wij u tijdig waarschuwen.

HOE WORDEN WIJ BELOOND?         

Beloning op basis van provisie

Onze beloning is onderdeel van de premie die u betaalt. De beloning is een percentage van de netto premie en de hoogte van het percentage is afhankelijk van het productsoort.

DIENSTVERLENING

geen advies

Mocht u via onze website een verzekering afsluiten dan is er geen sprake van advies. Bij het online afsluiten is, aangezien het geen advies betreft, sprake van Execution Only. Twijfelt u over dekking, voorwaarden of andere zaken, aarzel dan niet en neem contact met ons op. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enige schade die u ondervindt door de door u gemaakte keuzes bij het afsluiten van een verzekering.

HOE WORDEN ONZE MEDEWERKERS BELOOND?

Het salaris van onze medewerkers is gebaseerd op een vast bedrag. Onze salarissen zijn marktconform en vastgelegd in een salarishuis. Wij beoordelen en sturen onze medewerkers regelmatig aan op integer, solide en klantgericht handelen.

VAKBEKWAAMHEID:

De kwaliteit van onze dienstverlening is voor een groot deel gebaseerd op de kwaliteit van onze medewerkers. Daarom wordt hier continu in geïnvesteerd. Naast hun jarenlange ervaring hebben onze medewerkers veel theoretische kennis opgedaan. Deze kennis wordt, door zowel in- als externe opleidingen up-to-date gehouden.