Schade aan uw fiets melden
U kunt hieronder uw schade aan uw fiets online melden. Wij verzoeken u vriendelijk de volgende stappen te volgen:
- Beoordeling van de schade:
- Als de schade aan uw fiets minder dan € 200,00 bedraagt, kunt u de fiets direct laten repareren.
- Als de schade meer dan € 200,00 bedraagt, ontvangen wij graag een reparatie-offerte van de schade opgesteld door een rijwielzaak, samen met het schadeformulier.
- Vereiste documentatie:
- Bij schade onder € 200,00: Stuur ons de factuur met het betaalbewijs (kassabon) en het schadeformulier.
- Bij schade boven € 200,00: Stuur ons de reparatie-offerte van de schade opgesteld door een rijwielzaak samen met het schadeformulier.
- Betaling en vergoeding:
- Als de schade gedekt is op uw polis, zullen we u de reparatienota vergoeden onder aftrek van een eventueel eigen risico genoemd op uw polisblad.
- Het eigen risico dient u zelf aan de rijwielzaak te betalen.
- Belangrijke aandachtspunten:
- Op het schadeformulier dient u aan te geven of u de schade reeds zelf heeft betaald.
- Als u de schade zelf heeft voldaan, ontvangen wij graag een betaalbewijs (kassabon).
- Indien de schade nog openstaat, zullen wij de betaling rechtstreeks aan de rijwielzaak overmaken.
- Bij aanrijding met een gemotoriseerde tegenpartij:
- Vul het Europees Schadeformulier in, dat door beide partijen moet worden ingevuld, zowel de voor- als achterzijde.
- Let op dat u alle gevraagde documenten uploadt!
Door grote drukte is de verwerkingstijd van onze schadedossiers momenteel langer dan u van ons gewend bent. Wij doen ons uiterste best om alles zo snel mogelijk af te handelen. Onze excuses voor het ongemak.
