Diefstal van uw fiets melden
Om diefstal van uw fiets te melden, vragen wij u vriendelijk om de volgende stappen te volgen:
- Doe aangifte bij de politie:
- Doe binnen 5 dagen na constatering van de diefstal aangifte bij de politie. Dit kan via internet op de aangifte website van de politie
- Meld de diefstal bij Kingpolis:
- U kunt de diefstal bij ons melden via onderstaand formulier. Volg de instructies in het stappenplan dat u vervolgens ontvangt in uw mailbox. Hierin staat aangegeven welke documenten u moet aanleveren voor een snelle afhandeling van uw diefstalclaim.
- track-and-trace:
- Heeft u een track-and-trace systeem, geef dan de diefstal van uw fiets direct door via de app van de Track & Trace provider, zodat de opsporingsactie direct kan starten.
Let op: Voor een snelle afhandeling van uw diefstalclaim is het van belang dat wij alle gevraagde documenten bij voorkeur in één email van u ontvangen. Let op dat u alle gevraagde documenten uploadt.
STELLA: Op vrijdag 8-11- 2024 is het faillissement van Stella uitgesproken. Dit faillissement heeft geen gevolgen voor uw verzekering. Deze blijft gewoon doorlopen. Ook wordt in geval van schade uw claim gewoon in behandeling genomen en verwerkt. Omdat we op dit moment geen informatie hebben over de bereikbaarheid van Stella adviseren we u om in geval van schade contact met ons te zoeken, bij voorkeur via de mail, info@kingpolis.nl. Wij kunnen u dan informeren voor wat betreft de eventuele reparatie en/of levering van een nieuwe E-bike.
Door grote drukte is de verwerkingstijd van onze schadedossiers momenteel langer dan u van ons gewend bent. Wij doen ons uiterste best om alles zo snel mogelijk af te handelen. Onze excuses voor het ongemak.
